{"id":27514,"date":"2019-08-12T10:16:55","date_gmt":"2019-08-12T08:16:55","guid":{"rendered":"https:\/\/pitss.org\/de\/?p=27514"},"modified":"2019-08-27T18:06:28","modified_gmt":"2019-08-27T16:06:28","slug":"it-prozessoptimierung-anleitung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pitss.org\/de\/it-prozessoptimierung-anleitung\/","title":{"rendered":"IT-Prozessoptimierung als Strategie + praktische Anleitung"},"content":{"rendered":"

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IT-Prozessoptimierung als Strategie + praktische Anleitung<\/h1>\n

Die Optimierung von IT-Prozessen ist eine Praxis, die weit \u00fcber Programmieren oder gar Hard- und Software hinausgeht. Sie ist ein strategisches Element f\u00fcr moderne Unternehmen, die zunehmend auf den Einsatz von Informationstechnologie in ihren Betrieben angewiesen sind, um Ergebnisse erzielen zu k\u00f6nnen.<\/strong><\/p>\n

Steigende Prozesskomplexit\u00e4t durch wachsende Digitalisierung<\/h2>\n

Unternehmen und Unternehmensprozesse werden immer digitaler und dadurch immer komplexer und k\u00f6nnen nur noch mit Hilfe von geeigneten Tools \u00fcberblickt und beherrscht werden. Heute wird die IT-Prozessoptimierung bereits von Technologien wie Cloud Computing und Collaborative Software und in spezifischeren Bereichen von Big Data und Machine Learning gest\u00fctzt.<\/p>\n

Die Prozessoptimierung hat in diesem Zusammenhang aber einen weit umfassenderen Charakter als die lediglich technische Unterst\u00fctzung von operativen Abl\u00e4ufen, wie etwa eine Entgegennahme von Anrufen.<\/p>\n

Tats\u00e4chlich ist die Optimierung von Prozessen ein strategisches Mittel, um Prozesse k\u00fcnftig einfacher zu \u00fcberblicken und sie in erster Linie verschlanken und erst nachrangig die Prozesse selbst beschleunigen oder gar automatisieren zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

Unternehmenskritische Prozesse und ihre Mehrwerte<\/h2>\n

Daf\u00fcr ist von entscheidender Bedeutung, dass sich IT-Manager \u00fcber die strategischen Ziele des Unternehmens bewusst sind. Ebenso wie es wichtig ist, dass sich das Unternehmen dar\u00fcber bewusst ist, welche L\u00f6sungen es sind, die die Mehrwerte f\u00fcr interne und externe Kunden liefern, auf welchen Prozessen diese aufbauen und wie sie genutzt werden. Das gilt insbesondere, wenn es um unternehmenskritische Prozesse geht.<\/p>\n

Um bei immer st\u00e4rker wachsenden Anwendungen und Unternehmensprozessen dieses Verst\u00e4ndnis zu erlangen, bedarf es vor allem zweier Dinge: Saubere und logische Prozesse und ein Hilfsmittel, um diese Prozesse transparent und verst\u00e4ndlich zu machen, selbst wenn sie hochkomplex sind.<\/p>\n

Kurzum: Wir k\u00f6nnen nur das optimieren, was wir verstehen!<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Vorteile von optimierten Prozessen<\/h2>\n

Unternehmen stehen in st\u00e4ndigem Wettbewerb und sehen sich der Bedrohung durch disruptive Technologien und sich \u00e4ndernde Normen ausgesetzt.<\/p>\n

Die Optimierung der IT- und Gesch\u00e4ftsprozesse ist eine wichtige Voraussetzung, um die n\u00f6tige Agilit\u00e4t zu behalten und dadurch auf sich \u00e4ndernde Umwelteinfl\u00fcsse in angemessener Geschwindigkeit reagieren zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

Oder umgedreht gefragt: Wie soll ein Unternehmen z\u00fcgig, n\u00f6tige \u00c4nderungen implementieren, wenn es beim Auftreten einer ver\u00e4nderten Situation erst einmal damit beginnen muss, zu versuchen, seine eigenen Gesch\u00e4fts- und seine zugrunde liegenden IT-Prozessen zu verstehen?<\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus hat die Optimierung von Prozessen viele Vorteile, wie\u2026<\/p>\n